Passo a passo
- Abaixe o volume e clique em Esquerdo, Direito e Centro na ferramenta desta página para confirmar que o som sai nos dois lados.
- Abra o Microsoft Teams, clique nos três pontos ao lado da sua foto e entre em Configurações > Dispositivos.
- Escolha seu fone de ouvido em Alto-falante e Microfone.
- Clique em Fazer uma chamada de teste no Teams para checar o áudio e o microfone juntos.
Resumo rápido
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Sem som no navegador nem no Teams | Cabo frouxo, Bluetooth desligado ou mudo | Reconecte o fone e confira o volume do sistema |
| Som no navegador, mudo no Teams | Dispositivo errado escolhido no Teams | Mude o Alto-falante em Configurações > Dispositivos |
| Som só de um lado | Cabo com defeito ou balanço desregulado | Teste Esquerdo/Direito aqui e veja o balanço no sistema |
Onde fica no seu aparelho
- Microsoft Teams: Configurações > Dispositivos > Dispositivos de áudio
- Windows 11: Configurações > Sistema > Som > Saída
- macOS: Ajustes do Sistema > Som > Saída
Perguntas parecidas
Este teste verifica o microfone para o Teams?
Não, esta ferramenta testa apenas a saída de áudio dos fones. Para testar o microfone, use o botão Fazer uma chamada de teste dentro do próprio Teams.
Por que meu fone Bluetooth falha nas chamadas do Teams?
O Teams usa o modo de chamada Bluetooth (fone e microfone juntos), que pode perder qualidade se outro programa estiver usando o microfone. Feche outros apps de chamada.
Preciso instalar algum programa para testar o fone aqui?
Não. O teste funciona direto no navegador, de graça e sem cadastro.
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Atualizado em 14 de novembro de 2026.