Descubra a causa passo a passo
- Encaixe o plugue até o fim (sem capinha ou adaptador folgado) e toque o teste acima.
- Clique no ícone de som da barra de tarefas, na seta ao lado do volume, e escolha o fone como saída.
- Fone com microfone (plugue com 3 anéis pretos) em PC com entradas separadas verde e rosa: use um adaptador “1 para 2” na entrada verde.
- Ainda sem som: Gerenciador de Dispositivos › Controladores de som, vídeo e jogos › clique com o botão direito no áudio › Desinstalar dispositivo › reinicie o computador.
Sintoma, causa e solução
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Som continua na caixa | Saída do Windows errada | Escolher o fone na lista de saída |
| Fone não aparece na lista | Plugue mal encaixado ou driver com problema | Encaixar até o fim; reinstalar o driver |
| Só funciona na entrada de trás | Painel frontal desligado ou com mau contato | Usar a entrada de trás; conferir o cabo do painel |
| Som baixo e de um lado só | Plugue de 4 contatos em entrada de 3 | Usar adaptador “1 para 2” |
| Parou depois de uma atualização | Driver de áudio trocado pelo Windows | Reinstalar o driver do fabricante do notebook |
Onde fica no seu aparelho
- Windows 11: Configurações › Sistema › Som › Saída › escolha o fone.
- Solucionador do Windows: Configurações › Sistema › Solução de problemas › Outros solucionadores de problemas › Áudio.
- Mac: Ajustes do Sistema › Som › Saída › escolha Fones de ouvido.
Perguntas parecidas
Por que o fone funciona no celular e não no notebook?
O fone está bom; o problema é a saída do Windows, o driver ou o tipo de entrada do notebook. Siga os passos acima na ordem.
Meu PC de mesa tem entrada na frente e atrás. Qual usar?
A de trás, que fica direto na placa-mãe. A da frente depende de um cabo interno que às vezes fica desligado ou capta ruído.
O que é o adaptador “1 para 2”?
É um cabinho que separa o plugue de fone com microfone em dois plugues: um verde para o som e um rosa para o microfone. Custa pouco e resolve fone de celular em PC de mesa.
O fone não conecta no notebook de jeito nenhum. Por onde começo?
Teste o fone no celular para saber se ele funciona. Depois, no notebook, escolha o fone em Saída nas configurações de som e confira o plugue: fone com microfone tem 4 contatos.
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Atualizado em 11 de novembro de 2026.