Descubra a causa passo a passo
- Desligue o Bluetooth do notebook, da TV e de outros celulares que já usaram esse fone.
- No celular, abra a lista de Bluetooth, toque no nome do fone e escolha Esquecer (ou Desparear).
- Coloque o fone em modo de pareamento: luz piscando, normalmente segurando o botão por 3 a 7 segundos (veja o manual do seu modelo).
- Ainda não aparece? Reinicie o celular, carregue o fone por 15 minutos e faça o reset de fábrica do fone indicado no manual.
Sintoma, causa e solução
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Não aparece na lista | Fone fora do modo de pareamento ou ligado a outro aparelho | Desligar o Bluetooth dos outros aparelhos e pôr em pareamento |
| Aparece mas dá erro ao conectar | Pareamento antigo corrompido | Esquecer o fone no celular e resetar o fone |
| Conecta e cai sozinho | Bateria fraca, distância ou economia de energia | Carregar, aproximar, desligar a economia de bateria |
| Conecta, mas sem som | Som indo para outro aparelho ou volume do fone no mínimo | Escolher o fone como saída e subir o volume do próprio fone |
Onde fica no seu aparelho
- Android: Configurações › Dispositivos conectados (ou Conexões) › Bluetooth › engrenagem do fone › Esquecer.
- iPhone: Ajustes › Bluetooth › ícone (i) ao lado do fone › Esquecer este Dispositivo.
- Android, limpar o Bluetooth: Configurações › Apps › mostrar apps do sistema › Bluetooth › Armazenamento › Limpar cache (o caminho muda por marca).
Perguntas parecidas
Por que o fone conecta no notebook e não no celular?
Muitos fones só ficam ligados a um aparelho por vez. Se o notebook se conecta primeiro, o celular não acha o fone. Desligue o Bluetooth do notebook e tente de novo.
Como resetar um fone Bluetooth?
Cada marca tem um jeito, mas o mais comum é colocar os dois lados na caixinha, deixar a tampa aberta e segurar o botão da caixinha ou dos fones por 10 a 15 segundos até a luz piscar em outra cor. Depois, esqueça o fone no celular e pareie de novo.
O fone não liga de jeito nenhum. É a bateria?
Pode ser. Deixe carregando por 30 minutos com outro cabo e outro carregador. Se nenhuma luz acende, a bateria ou a placa do fone pode ter parado.
O fone não aparece na lista do Bluetooth. Por quê?
Ele só aparece em modo de pareamento. Em muitos fones sem fio é preciso abrir a caixinha com os fones dentro ou segurar o botão até a luz piscar. Se ele já está conectado a outro aparelho perto, desligue o Bluetooth desse aparelho primeiro.
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Atualizado em 11 de novembro de 2026.