Descubra a causa passo a passo
- Desligue o Bluetooth do celular: o som pode estar indo para outro fone ou caixinha.
- Tire a capinha e encaixe o plugue até o fim. Deve fazer um clique.
- Com o celular desligado, tire os fiapos da entrada com um palito de madeira fino ou ar seco. Nunca use agulha ou clipe.
- Usa adaptador USB-C? Teste outro adaptador, de preferência da mesma marca do celular: alguns modelos só funcionam com adaptador que tem conversor próprio.
Sintoma, causa e solução
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Celular não reconhece o fone | Sujeira na entrada ou plugue curto pela capinha | Limpar a entrada; tirar a capinha |
| Som sai pelo alto-falante | Plugue não encaixou ou Bluetooth ligado | Encaixar até o fim; desligar o Bluetooth |
| Adaptador USB-C não funciona | Adaptador sem conversor ou incompatível | Usar o adaptador da marca do celular |
| Funciona em outro celular | Entrada do seu celular danificada | Assistência técnica ou usar fone Bluetooth |
Onde fica no seu aparelho
- Android: Configurações › Dispositivos conectados › Bluetooth: desligue para testar.
- iPhone: iPhones sem entrada de fone precisam do adaptador Lightning ou USB-C para fone; teste outro adaptador original.
Perguntas parecidas
O celular fica mostrando o ícone de fone sem nada conectado. O que fazer?
Geralmente é sujeira ou umidade dentro da entrada fazendo contato. Desligue o celular, limpe a entrada com ar seco ou palito de madeira e deixe secar. Encaixar e tirar um fone algumas vezes também costuma soltar o sensor.
Por que meu adaptador USB-C não funciona?
Existem adaptadores com conversor de áudio dentro e outros que dependem do celular para converter. Muitos celulares só funcionam com um tipo. O adaptador da própria marca do celular é o mais garantido.
O fone funciona, mas só um lado no celular. É a mesma coisa?
Não. Veja a página “Fone de ouvido só funciona de um lado”: lá o mais comum é o fio partido ou o balanço de áudio.
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Atualizado em 11 de novembro de 2026.