Descubra a causa passo a passo
- Teste na caixa acima. Conecte também um teclado USB: se o USB funciona, o resto do notebook está bem.
- Desligue o notebook segurando o botão por 15 segundos, espere um minuto e ligue de novo.
- Ao ligar, aperte a tecla de setup (F2, Del, Esc ou F10, conforme a marca). Funciona na BIOS? Então é o Windows: siga o passo 4. Não funciona? É hardware: assistência.
- No Windows: Gerenciador de Dispositivos › Teclados › clique com o botão direito em “Teclado PS/2 padrão” › Desinstalar dispositivo › reinicie. Desligue também as Teclas de Filtragem.
Sintoma, causa e solução
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Nenhuma tecla funciona, nem na BIOS | Cabo do teclado solto, líquido ou defeito | Assistência; teclado USB enquanto isso |
| Funciona na BIOS, não no Windows | Driver ou configuração | Reinstalar o driver; desligar Teclas de Filtragem |
| Parou depois de atualizar o Windows | Atualização com problema | Desinstalar a atualização recente |
| Só algumas teclas | Sujeira, líquido ou membrana | Limpar; se não voltar, trocar o teclado |
Onde fica no seu aparelho
- Gerenciador de Dispositivos: Clique com o botão direito no menu Iniciar › Gerenciador de Dispositivos › Teclados.
- Desinstalar atualização (Windows 11): Configurações › Windows Update › Histórico de atualizações › Desinstalar atualizações.
Perguntas parecidas
Como digitar a senha do Windows se o teclado não funciona?
Use um teclado USB ou o teclado virtual: na tela de entrada, clique no ícone de acessibilidade e escolha Teclado na tela.
Derramei café no teclado. E agora?
Desligue na hora, tire o carregador, vire o notebook de cabeça para baixo e deixe secar pelo menos 48 horas. Bebidas com açúcar costumam deixar resíduo e muitas vezes exigem limpeza técnica.
Trocar o teclado do notebook é caro?
Depende do modelo. Em muitos notebooks o teclado vem preso à tampa de cima, o que encarece a troca. Peça orçamento e compare com um teclado USB.
Nenhuma tecla do notebook funciona. É o fim do teclado?
Não necessariamente. Se nem na BIOS funciona, é hardware: cabo solto ou líquido, e muitas vezes o conserto é trocar só o teclado. Se funciona na BIOS, é o Windows.
Outros problemas: teste de teclado
- Tecla do notebook não funciona: como testar e resolver
- Teclado digitando sozinho: como resolver
- Teclado digitando números em vez de letras: como resolver
- Teclado desconfigurado: ç, acentos e símbolos trocados
- Teclado digitando mais de uma letra: como resolver
- Teclado travado: como destravar
- Tecla do teclado mecânico não funciona: como resolver
- Teclado USB não funciona no PC: como resolver
- Como testar teclado sem PC: use o celular
- Como testar teclado: online, mecânico, sem fio, MacBook e BIOS
Abrir o teste de teclado completo →
Atualizado em 11 de novembro de 2026.