Descubra a causa passo a passo
- Desligue o Bluetooth e tire a capinha.
- Grave um áudio no gravador (microfone de baixo) e grave um vídeo com a câmera traseira (geralmente usa o microfone de cima).
- Limpe o furinho que falhou com escova macia seca ou ar seco, sem agulha.
- Funciona no gravador, mas não num app: libere a permissão de microfone desse app.
Sintoma, causa e solução
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Mudo em tudo | Furinho tampado ou defeito | Limpar; assistência |
| Mudo só nas ligações | Bluetooth ou microfone de baixo | Desligar Bluetooth; limpar |
| Mudo só em um app | Permissão negada | Liberar a permissão |
| Voz abafada em vídeos | Microfone de cima sujo ou tampado | Limpar; tirar a capinha |
Onde fica no seu aparelho
- Android: Configurações › Segurança e privacidade › Privacidade › Gerenciador de permissões › Microfone (o caminho muda por marca).
- iPhone: Ajustes › Privacidade e Segurança › Microfone.
Perguntas parecidas
Quantos microfones o celular tem?
A maioria tem dois ou três: um embaixo (ligações e áudios), um em cima (cancelamento de ruído e vídeos) e às vezes um perto da câmera.
Água no microfone estraga?
Pode deixar o som abafado até secar. Desligue, deixe secar em lugar arejado e não use secador nem arroz.
O teste desta página funciona no celular?
Funciona: abra no navegador do celular, toque em Testar microfone e permita o acesso.
Microfone do celular Motorola ou Samsung não funciona na chamada. Muda alguma coisa?
O caminho é o mesmo em todas as marcas: tire o fone Bluetooth, a capinha, limpe o furinho de baixo e grave um áudio para testar. Se só funciona no viva-voz, veja nossa página sobre isso.
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Atualizado em 11 de novembro de 2026.