Encuentra la causa paso a paso
- Apaga el Bluetooth y quita la funda.
- Graba un audio en la grabadora (micrófono de abajo) y un video con la cámara trasera (normalmente usa el micrófono de arriba).
- Limpia el orificio que falló con un cepillo suave y seco o aire comprimido, sin aguja.
- Funciona en la grabadora, pero no en una app: permite el micrófono para esa app.
Síntoma, causa y solución
| Síntoma | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Mudo en todo | Orificio tapado o falla | Limpiar; servicio técnico |
| Mudo solo en llamadas | Bluetooth o micrófono de abajo | Apagar el Bluetooth; limpiar |
| Mudo solo en una app | Permiso negado | Permitir el micrófono |
| Voz apagada en los videos | Micrófono de arriba sucio o tapado | Limpiar; quitar la funda |
Dónde está en tu dispositivo
- Android: Ajustes › Seguridad y privacidad › Privacidad › Administrador de permisos › Micrófono (el camino cambia según la marca).
- iPhone: Ajustes › Privacidad y seguridad › Micrófono.
Preguntas parecidas
¿Cuántos micrófonos tiene el celular?
La mayoría tiene dos o tres: uno abajo (llamadas y audios), uno arriba (cancelación de ruido y videos) y a veces uno junto a la cámara.
¿El agua daña el micrófono?
Puede dejar el sonido apagado hasta que se seque. Apaga el celular, déjalo secar en un lugar ventilado y no uses secadora de pelo ni arroz.
¿La prueba de esta página funciona en el celular?
Sí: ábrela en el navegador del celular, toca Probar micrófono y permite el acceso.
El micrófono de mi Samsung no funciona en llamadas. ¿Cambia algo?
El camino es el mismo en todas las marcas: quita los audífonos Bluetooth y la funda, limpia el orificio de abajo y graba un audio para probar. En Samsung también puedes probar los micrófonos en la app Samsung Members › Soporte › Diagnóstico del teléfono.
¿Qué pasa cuando el micrófono del celular no funciona en llamadas pero sí en altavoz?
Es un caso específico: en altavoz el celular usa otro micrófono. Revisa nuestra página del micrófono que solo funciona en altavoz.
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Actualizado el 12 de noviembre de 2026.