Encuentra la causa paso a paso
- Presiona la tecla en el cuadro de arriba. ¿Aparece? Anótalo.
- No aparece: apaga la laptop, inclínala y sopla aire comprimido entre las teclas. Si se derramó líquido, apágala de inmediato y déjala secar al menos 48 horas antes de prenderla.
- Varias teclas vecinas muertas al mismo tiempo suelen ser el cable del teclado suelto o daño por líquido: llévala a servicio técnico y usa un teclado USB mientras tanto.
- Aparece aquí pero no escribe bien: revisa la distribución (Latinoamericano o Español), el Bloq Num y las teclas filtro.
Síntoma, causa y solución
| Síntoma | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| La tecla no aparece en la prueba | Suciedad o membrana dañada | Limpiar; cambiar la tecla o el teclado |
| Varias teclas vecinas muertas | Cable del teclado suelto o líquido | Servicio técnico; teclado USB mientras tanto |
| ñ, acentos o @ cambiados | Distribución de otro país | Elegir la distribución que coincide con tu teclado |
| Letras que escriben números | Bloq Num activado | Desactivar el Bloq Num (en muchas laptops, Fn + Bloq Num) |
| Hay que dejar presionada la tecla | Teclas filtro activadas | Desactivar en Accesibilidad › Teclado |
Dónde está en tu dispositivo
- Distribución en Windows 11: Configuración › Hora e idioma › Idioma y región › tu idioma › ⋯ › Opciones de idioma › Teclados.
- Teclas filtro: Configuración › Accesibilidad › Teclado › Teclas filtro: desactivado.
Preguntas parecidas
¿Cómo sé si el problema es el teclado o Windows?
Si la tecla no aparece en la prueba del navegador, la señal no llega al sistema: el problema es físico. Si aparece aquí pero no funciona en un programa, es configuración o el propio programa.
La tecla Fn no aparece en la prueba. ¿Está rota?
No. La Fn se procesa dentro del teclado y ninguna página puede detectarla. Prueba una combinación, como Fn más la tecla de volumen, y fíjate si hace su función.
¿Se puede cambiar solo una tecla de la laptop?
A veces sí: la tapa de la tecla y su mecanismo de plástico se venden por separado para algunos modelos. Si la membrana de abajo está dañada, hay que cambiar todo el teclado.
La barra espaciadora o la tecla Windows no funciona. ¿Qué reviso?
Pruébala en el cuadro de arriba. Si la tecla Windows no aparece, revisa el bloqueo de la tecla Windows o el modo juego (en muchos teclados gamer, Fn + Windows). Si la barra espaciadora falla en los extremos, suele ser suciedad debajo o el estabilizador fuera de lugar.
Una tecla no funciona en mi laptop HP, Dell, Lenovo o Asus. ¿Cambia algo?
El camino es el mismo en todas las marcas: prueba aquí, limpia y revisa la distribución y el Bloq Num. Lo que cambia es la tecla para entrar a la BIOS (F2 en Dell y Asus, F10 en HP, F1 o F2 en Lenovo) y la app del fabricante para los drivers.
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Actualizado el 12 de noviembre de 2026.