Passo a passo
- Se o ponteiro mexe: teste botões e rodinha na caixa.
- Se não: pilha, outra porta USB, parear de novo o Bluetooth.
- Teste em outro computador para achar a causa.
Resumo rápido
| Sintoma | Causa provável | Tente |
|---|---|---|
| Luz acesa, ponteiro parado | Sensor, superfície ou driver | Outra superfície, outra porta |
| Nenhuma luz | Pilha ou cabo | Pilha nova, outro cabo |
| Funciona em outro PC | Porta ou driver do seu PC | Atualize ou reinstale o driver |
Perguntas parecidas
Como usar o computador sem mouse?
Use o teclado: Tab, setas e Enter, ou o touchpad no notebook.
Por que o ponteiro pula?
Superfície brilhante ou de vidro, poeira no sensor ou pilha fraca.
Mouse com luz acesa está funcionando?
Não necessariamente; a luz só mostra energia, o sensor e os botões podem falhar.
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Atualizado em 14 de novembro de 2026.