Passo a passo
- Confira a chave no app do banco e digite de novo.
- Nome e cidade curtos, sem símbolos especiais.
- Copie o copia e cola inteiro; imprima o QR maior.
Resumo rápido
| Problema | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| O banco diz que a chave não existe | Chave não cadastrada ou errada | Veja as chaves Pix no app do banco |
| Código inválido | Faltou parte do copia e cola | Copie o código inteiro de novo |
| A câmera não lê | Pequeno ou brilhante | Imprima com 4 cm ou mais, fosco |
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Por que quem paga vê outro nome?
O banco mostra o nome cadastrado do titular da conta; é normal.
O formato do valor atrapalha?
Digite como 25,00 ou 25.00; a ferramenta formata.
Por que funcionava e parou?
A chave pode ter sido apagada ou levada para outro banco.
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Atualizado em 14 de novembro de 2026.