Passo a passo
- Confira se o arquivo termina em .heic ou .heif e é foto, não .mov.
- Teste só esse arquivo na caixa acima, num Chrome, Safari ou Edge atualizado.
- Continua falhando no celular? Teste o mesmo arquivo num computador.
Resumo rápido
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Nada acontece | Foto muito grande ou pouca memória | Um arquivo por vez ou use um computador |
| Erro em um arquivo só | Arquivo danificado ou não é HEIC | Exporte de novo pelo Fotos |
| Arquivo termina em .mov | É o vídeo da Live Photo | Use a imagem .heic |
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Por que o Windows diz que não abre o HEIC?
O Windows precisa de um codec extra para HEIC. Converter aqui não precisa dele.
Dá para ter JPG direto no iPhone?
Sim: Ajustes › Câmera › Formatos › Mais Compatível faz as novas fotos saírem em JPG.
Minhas fotos são enviadas durante a conversão?
Não, a conversão acontece no navegador.
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Atualizado em 14 de novembro de 2026.