Paso a paso
- Revisa que el archivo termine en .heic o .heif y sea una foto, no un .mov.
- Prueba solo ese archivo en el recuadro de arriba, en Chrome, Safari o Edge actualizados.
- ¿Sigue fallando en el celular? Prueba el mismo archivo en una computadora.
Resumen rápido
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| No pasa nada | Foto muy grande o poca memoria | Un archivo a la vez o usa una computadora |
| Error en un solo archivo | Archivo dañado o no es HEIC | Expórtalo de nuevo desde Fotos |
| El archivo termina en .mov | Es el video de una Live Photo | Usa la imagen .heic |
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¿Por qué Windows dice que no puede abrir el HEIC?
Windows necesita un códec adicional para HEIC. Convertir aquí no lo necesita.
¿Puedo obtener JPG directo del iPhone?
Sí: Ajustes › Cámara › Formatos › Más compatible hace que las fotos nuevas salgan en JPG.
¿Se envían mis fotos al convertir?
No, la conversión se hace en tu navegador.
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Actualizado el 14 de noviembre de 2026.